Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à plataforma de anúncios Ponto Mania. Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de anúncios.

Ao utilizar nossos serviços como anunciante, você concorda com as práticas descritas nesta política. Por favor, leia atentamente para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Esta política se aplica a todos os usuários de nossa plataforma, incluindo anunciantes, parceiros de negócios e visitantes do site. Se você não concorda com alguma parte desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar nossos serviços de publicidade, coletamos as seguintes categorias de informações:

2.1. Informações de Conta

• Nome, e-mail, número de telefone e informações de contato
• Informações de perfil da empresa
• Credenciais de login e informações de autenticação
• Preferências de conta e comunicação
• Foto de perfil ou logotipo da empresa (se fornecido)

2.2. Informações Financeiras

• Informações de pagamento e faturamento
• Histórico de transações e orçamentos de campanhas
• Informações fiscais quando necessário para conformidade legal
• Registros de pagamentos e transações financeiras
• Informações de cartão de crédito (processadas de forma segura por nossos provedores de pagamento)

2.3. Informações de Campanhas

• Conteúdo de anúncios, imagens, vídeos e textos enviados
• URLs de destino e páginas de destino
• Segmentação de público-alvo e preferências de campanhas
• Dados de desempenho de campanhas
• Histórico de campanhas e modificações

2.4. Informações de Uso

• Como você interage com nossa plataforma
• Ações tomadas no painel de anunciantes
• Preferências e configurações de conta
• Registros de acesso e atividade
• Dados de dispositivo e navegador
• Endereço IP e informações de geolocalização

2.5. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, podemos coletar automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Informações técnicas sobre seu dispositivo e conexão de internet
• Informações sobre seu navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme descrito na seção 8)
• Dados de análise sobre como você utiliza nossa plataforma

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, sempre respeitando os princípios de necessidade e minimização de dados. Nossos principais usos incluem:

3.1. Fornecer e Melhorar Nossos Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de anunciante
• Processar transações e pagamentos
• Veicular suas campanhas publicitárias em nossa rede
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Analisar e melhorar o desempenho de nossa plataforma
• Desenvolver novos recursos e serviços

3.2. Personalização e Experiência do Usuário

• Personalizar sua experiência na plataforma
• Recordar suas preferências e configurações
• Oferecer conteúdo e recomendações relevantes
• Melhorar a usabilidade e a interface do usuário

3.3. Comunicação

• Enviar notificações relacionadas à sua conta e campanhas
• Fornecer atualizações sobre o desempenho de seus anúncios
• Informar sobre mudanças em nossos serviços ou políticas
• Responder a suas perguntas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing (sempre com opção de cancelamento)

3.4. Análise e Otimização

• Gerar relatórios e métricas sobre campanhas
• Realizar análises estatísticas e de tendências
• Otimizar o desempenho de anúncios
• Medir a eficácia de diferentes elementos da plataforma
• Conduzir pesquisas e desenvolvimento de produto

3.5. Proteção e Segurança

• Detectar e prevenir fraudes, abusos e violações de segurança
• Proteger a integridade de nossa plataforma
• Verificar identidades e autenticar usuários
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

4. Compartilhamento de Informações

Valorizamos sua privacidade e somos cuidadosos com quem compartilhamos suas informações. Podemos compartilhar certas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1. Com Usuários da Plataforma

Informações limitadas sobre sua empresa ou marca poderão ser visíveis para usuários que interagem com seus anúncios, incluindo:

• Nome da empresa ou marca
• Logotipo e imagens fornecidas para os anúncios
• Informações de contato comercial que você optar por tornar públicas
• Descrição do negócio ou produtos/serviços oferecidos

4.2. Com Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores e parceiros de serviços que nos ajudam a operar, desenvolver e melhorar nossa plataforma. Estes parceiros podem incluir:

• Processadores de pagamento e serviços financeiros
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Provedores de análise de dados e estatísticas
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico
• Ferramentas de segurança e prevenção de fraudes

Estes parceiros têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados por contrato a não divulgar ou usar essas informações para qualquer outro propósito.

4.3. Para Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para:

• Cumprir com uma obrigação legal ou regulamentar
• Responder a ordens judiciais, intimações ou processos legais
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, usuários ou público
• Detectar, investigar ou prevenir fraudes ou questões de segurança
• Responder a solicitações governamentais legítimas

4.4. Em Transações Corporativas

Se nossa empresa for envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou processo de falência, suas informações poderão ser transferidas como parte desses processos. Notificaremos você através de aviso em nosso site ou por e-mail antes que suas informações sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

4.5. Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações pessoais em outras situações não descritas acima, sempre com seu consentimento explícito prévio.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos. Essas medidas são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado ao risco de processar suas informações pessoais.

5.1. Medidas de Proteção Implementadas

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso rigorosos baseados em função
• Autenticação de múltiplos fatores para acesso a sistemas críticos
• Monitoramento contínuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres

5.2. Treinamento e Conscientização

Todos os nossos funcionários passam por treinamento regular de segurança da informação e estão comprometidos com acordos de confidencialidade. Apenas pessoal autorizado tem acesso às informações pessoais, e somente para fins específicos relacionados às suas funções.

5.3. Resposta a Incidentes

Temos procedimentos em vigor para responder a qualquer suspeita de violação de dados pessoais. Notificaremos você e qualquer autoridade de proteção de dados aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

5.4. Limitações

Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações, como manter suas credenciais de login confidenciais e sair de sua conta após o uso em dispositivos compartilhados.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

6.1. Períodos de Retenção

Os períodos de retenção de diferentes tipos de dados são determinados com base em:

• Obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Limitações estatutárias de ações legais
• Necessidades comerciais legítimas
• Expectativas e solicitações do usuário

Em geral, dados de conta básicos são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Dados relacionados a transações financeiras são mantidos conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis (normalmente entre 5 e 10 anos).

6.2. Após a Rescisão da Conta

Quando você encerrar sua conta conosco:

• Arquivaremos ou excluiremos seus dados pessoais dentro de um período razoável
• Poderemos reter alguns dados em forma anonimizada para fins estatísticos
• Manteremos registros necessários para cumprir obrigações legais ou defender direitos legais

6.3. Exclusão de Dados

Quando os dados não são mais necessários, utilizamos métodos seguros de exclusão ou anonimização permanente para garantir que não possam ser reconstruídos ou lidos. Dados em backups são excluídos de acordo com nossos ciclos de rotação de backup.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter vários direitos em relação às suas informações pessoais. Respeitamos seus direitos e fornecemos mecanismos para exercê-los facilmente.

7.1. Direitos do Titular dos Dados

Você pode ter direito a:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você
• Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
• Restrição de processamento: Solicitar limitação no processamento de seus dados
• Portabilidade de dados: Receber seus dados em formato estruturado, legível por máquina
• Objeção: Você pode se opor ao processamento de suas informações para determinadas finalidades.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seção "Contato" abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossa plataforma, compreender como nossos serviços são utilizados e fornecer funcionalidades personalizadas.

8.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a plataforma a lembrar informações sobre sua visita, tornando sua experiência online mais eficiente e relevante.

8.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo autenticação e segurança.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza nossa plataforma para melhorar nossos serviços.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências e configurações.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes e medir a eficácia das campanhas.

8.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você:

• Bloqueie todos os cookies
• Aceite apenas cookies de sites específicos
• Exclua cookies existentes
• Configure notificações quando novos cookies são recebidos

Observe que bloquear ou excluir cookies pode afetar a funcionalidade e a experiência em nossa plataforma.

9. Privacidade de Crianças

9.1. Idade Mínima

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9.2. Responsabilidade dos Pais e Responsáveis

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que coletamos informações de uma criança sem autorização, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

10. Transferências Internacionais de Dados

10.1. Armazenamento de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados em diferentes países, incluindo o Brasil. Tomamos todas as precauções necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção, independentemente de onde sejam processados.

10.2. Proteção em Transferências Internacionais

Implementamos salvaguardas contratuais e técnicas para proteger seus dados durante transferências internacionais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Atualizações a Esta Política

11.1. Revisões Periódicas

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de processamento de dados
• Alterações nos requisitos legais e regulatórios
• Desenvolvimento de novos serviços ou recursos

11.2. Notificação de Alterações

Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos você:

• Através de um aviso destacado em nossa plataforma
• Por e-mail para usuários cadastrados
• Atualizando a data de "Última Atualização" no início desta política

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Dúvidas

12.1. Canais de Comunicação

Em caso de dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@pontomania.com.br
• Telefone: (41) 99832-9333

12.2. Autoridade de Proteção de Dados

Se você acredita que suas informações não foram tratadas adequadamente, você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Disposições Finais

13.1. Interpretação

Em caso de conflito entre a versão em português desta política e qualquer tradução, a versão em português prevalecerá.

13.2. Concordância

Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta política de privacidade.